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Négocier avec une approche stratégique -recueillir les informations stratégiques : besoins, enjeux, problématiques d'achat du client. -atelier : stratégies et tactiques des clients difficiles. -connaître et anticiper les (...)
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Influence du vieillissement sur l'alimentation aspect physiologique : les modifications liées à l'âge et leurs implications sur les prises alimentaires aspect psychologique et sociologique : rôles et symbolique des (...)
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Séquence 1 : le management des hommes et le leadership qu'est-ce que le leadership ? leader vs manager : quelles différences ? pas de leader sans follower ce que les follower (collaborateurs) attendent du leader (...)
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Acquisition des concepts de l'écoute empathique - de la gestion des conflits et de la performance contextuelle. mises en situation - retour d'expériences et évaluation à long terme sur des cas concrets d'entreprises. (...)
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