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Maîtriser la communication orale: - se présenter, présenter son métier et son entreprise. - accueillir, renseigner et faire patienter un visiteur. - organiser une réunion et y prendre part. - gérer les litiges. maîtriser (...)

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1.introduction : - anglais des usa vs uk. - quelques bases grammaticales. 2. présentations : - trouver la confiance pour parler devant un public en langue étrangère. - organiser vos idées. - prononciation clair en (...)

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