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Le programme est adapté aux besoins spécifiques du stagiaire, il peut couvrir les thèmes suivants : - la communication en entreprise (se présenter, présenter son activité, son entreprise, accueillir un visiteur) - la (...)
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Anglais hôtellerie - savoir se présenter, présenter son hôtel et décrire une chambre - prendre une réservation, gérer les annulations - accueillir, faire patienter, accompagner, renseigner et orienter le client - savoir (...)
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