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Grammaire • réutilisation des temps : le présent, le passé simple, le présent perfect, le futur • les adjectifs, le comparatif de supériorité et d'égalité, les superlatifs • les verbes modaux • les phrasal verbsvocabulaire • (...)
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Introduction - des fondamentaux hoteliers bouleversés - l'évolution du web - le comportement du client internaute - l'accès à la réservation organiser sa visibilité commerciale - etre vu pour être acheté / l'effet (...)
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Programme 1. accueillir au téléphone intégrer les expressions spécifiques faire préciser l'identité de l'interlocuteur Épeler un nom (connaissance de l'alphabet) manier les chiffres avec aisance (connaissance des chiffres (...)
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Matin : l'anglais des affaires communication : - présenter vous-même et votre entreprise - recevoir un visiteur - téléphoner - présenter un rapport - donner une opinion vocabulaire pour : - des types d'entreprises et de (...)
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