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Gérant-/-Gérante-d'hôtel (17146)

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Environnement professionnel - les métiers de l'accueil touristique : réceptionniste d'hôtel, agent d'accueil touristique typologie du tourisme : les formes traditionnelles et les nouvelles activités touristiques les (...)


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Accueil - s'exprimer en français et dans au moins une langue étrangère dans toutes les activités liées à l'accueil - a son arrivée, s'assurer que le client a fait bon voyage - contrôler la réservation (dates d'arrivée et (...)


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Prise en main de la nouvelle interface - gérer les messages - gérer le calendrier - gérer les contacts - gérer les tâches


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Créer et sauvegarder un dossier - créer et gérer les fichiers de base - gérer les ventes - gérer les achats - gérer la facturation - editer des états


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Apprendre à gérer les conflits


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