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Introduction & generalites définitions: gestion des services, service, acteur historique et contexte des bonnes pratiques notions de gouvernance le cycle de vie des services processus, fonctions et rôles processus et (...)
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Thème 1 - perfectionnement à la conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité : - prise en compte des caractéristiques techniques du véhicule - perfectionnement à une conduite sure et économique en insistant sur les (...)
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