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Module 1 : tout connaître des fondamentaux de la relation client et en percevoir les enjeux : comprendre les nouvelles attentes clients et les nouveaux usages liés à la culture 2.0 contribuer à optimiser l'expérience (...)
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Par des expériences successives de travail de l'acteur, de travail d'écriture, puis de mise en représentation progressive par des voies pluridisciplinaires, chaque participant va passer d'une question personnelle (...)
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Environnement - paramétrer lenvironnement de travail - comprendre les différents modes graphiques (bit map / vecteur) - comprendre limage numérique et ses composants (pixels, linéature, résolution) - linteraction entre (...)
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