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Evolutions législatives récentes en matière d'épargne salariale : - lois et projets de 2001 à 2011 - principes communs et différences fondamentales des principaux dispositifs participation des salariés aux résultats de (...)
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Outre les connaissances générales communes à tous les cap, l'enseignement dispensé pour la préparation du cap atim concerne : - les matériaux : l'identification, les caractéristiques physiques et chimiques, les domaines (...)
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Respecter les droits d'auteur sur internet - les contenus mis en ligne sont-ils susceptibles d'être protégés par le droit d'auteur ? - le droit d'auteur s'applique-t-il de la même manière pour un site d'information ? - (...)
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La distinction entre un fait, une opinion, une idée. - les effets du non verbal et de l'attitude (regard, posture, sourire, etc.) sur la perception du discours par l'auditoire (contenus, enjeux…). - l'organisation du (...)
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Introduction et vue d'ensemble : -la gestion des services en tant que pratique, -le rôle des processus dans la gestion des services, -de quelle manière la gestion des services crée de la valeur métier. processus (...)
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Se familiariser avec les diffÉrentes approches de la nÉgociation - identifier les différentes approches de négociation - clarifier la nature des situations de négociation - maîtriser les principes d'une négociation (...)
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Préparer sa négociation -connaître son style de négociateur. -capitaliser sur ses points forts. -identifier son objectif : ce qu'on attend de cette négociation. -maîtriser son stress : les techniques efficaces. comprendre (...)
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