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Réaliser un état des lieux de la dynamique qualité de son entreprise vos réussites et vos échecs. Établir la typologie des acteurs de la qualité. donner du sens au mot « qualité » dans son entreprise. « vendre » la qualité (...)

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Clarifier ses rôles et ses responsabilités comment se centrer sur ses rôles et ses domaines de contribution ? quelle est l'amélioration du manager de proximité ? où agir en priorité ? organiser, animer et motiver son (...)

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