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A l'issue de la formation, le participant aura : • donner du sens à ses comportements et ses décisions afin mobiliser ses collaborateurs, • mise en oeuvre les bases d'une organisation, délégation et communication (...)
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Suivi des recettes de l'entreprise : - gérer une caisse (mettre en place des tableaux de recettes, tenir un cahier de caisse, définir des procédures de dépôt des fonds en banque) - etablir et suivre la facturation des (...)
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Causes et nature des conflits : - définition de la notion de conflit - identification des différents types de conflits - repérage des différentes sources de conflits - la loi de lewin - aspects positifs et avantages - (...)
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Comprendre ce qu'est le stress : - mécanisme du stress - sga de selye - le bon stress comme facteur d'épanouissement - le mauvais stress et ses conséquences (physiques, psychologiques et cognitives) - stress aigu, (...)
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Approche de la trésorerie par le bilan - contenu de l'information comptable - la trésorerie comme résultante des grands équilibres financiers : le fonds de roulement (signification, causes d'évolution) ; le besoin en (...)
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Temps individuel, temps professionnel et perception psychologique. - les symptômes et facteurs de pertes de temps. - l'identification et la gestion de ses priorités. - tout au long de la journée: réalisation de tests (...)
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Identifier le risque client : - repérer les risques clients dans l'organisation commerciale de l'entreprise gérer le risque client : - identifier les personnes en charge du risque client - Établir les politiques de (...)
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