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Les unités d'enseignement ci-dessous composent la certification, vous pouvez y accéder également sur ce lien. méthodes et outils de l'organisation : outils dsy020 6 crédits démarches et outils de l'organisateur dsy006 6 (...)
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Problèmes, tensions, conflits, de quoi parle-t-on ? prévenir, attendre ou gérer, quel comportement adopter ? détecter les signaux d'alarme, identifier les comportements porteurs de conflits, repérer les jeux de pouvoir, (...)
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Bloc de compétences 1 : marketing- commercial-stratégie (222h) - marketing stratégique et opérationnel - etudes de marché - etudes de cas marketing : méthodologie et correction - mathématiques appliquées à la gestion (...)
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1 les thèmes majeurs de la fonction d'encadrement réflexion sur : les responsabilités du manager, les difficultés, les conditions d'efficacité. le manager dans le groupe : positionner les stagiaires/managers dans les (...)
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Situer le contexte de la demande, cerner les objectifs et les attentes du bénéficiaire présenter le dispositif, la méthodologie, les outils, l'expérience du conseiller exposer l'organisation du bilan, la durée, (...)
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Séance1 – irp et différents types de contrôles : urssaf...(1 jour) : le cadre juridique(convention collective,…) le rôle et lesmissions des irp (délégués du personnel, délégués syndicaux, questionsrelatives à l'hygiène et à (...)
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Séquence 1 – organiser etgarantir la présentation marchande des produits en magasin – 80h · Étudierla structure, la politique commerciale, la responsabilité sociétale del'entreprise (rse) et l'assortiment de produits de (...)
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1er jour connaitre les besoins du client pour definir adapter son offre mener une découverte de la situation, des besoins du client : écoute active et empathie déterminer les motivations réelles : questionnement (...)
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