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1. se positionner dans son rôle de manager et identifier son style de managementperception de son rôle : convictions, valeurs, qualités personnelles, difficultésles différents styles de management et l'importance du (...)
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La communication au téléphone redécouvrir le client et ses attentes les dysfonctionnements de la communication à distance le langage et les techniques d'expression propre à l'outil : compenser le non visuel (la voix, les (...)
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1. le sauvetage-secourisme du travail- les accidents du travail dans l'établissement ou dans la profession,- intérêt de la prévention des risques professionnels,- le rôle du sauveteur-secouriste du travail.2. rechercher (...)
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La durée de la formation ainsi que le contenu du programme dépendront de l'évaluation des acquis en début de formation analyser les conséquences de tout dysfonctionnement technique sur le déroulement du procédé et la (...)
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En plus des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante étrangère, économie, droit, management des entreprises), la formation comporte des enseignements professionnels : - relation avec la (...)
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Panorama de la presse et de la communication (14 heures) : - appréhender le monde de la presse dans sa diversité (presse nationale, régionale, gratuite, spécialisée...). - comprendre son fonctionnement (attentes, (...)
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Accueil et évaluation - présentation de l'organisation et du déroulement de la formation (démarche et ressources) - positionnement : profil du créateur entreprise, ses besoins pour conduire son projet - (...)
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