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Module 1 : tout connaître des fondamentaux de la relation client et en percevoir les enjeux : comprendre les nouvelles attentes clients et les nouveaux usages liés à la culture 2.0 contribuer à optimiser l'expérience (...)
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La situation de formation et d'animation. - les règles d'apprentissage de l'adulte en formation : le fonctionnement du cerveau et les règles de mémorisation, la communication pédagogique, le double feed-back, la (...)
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Maîtriser les préalables essentiels à la création d'une société cerner les enjeux de la création opérer un choix entre les structures maîtriser les points clés du contrat de société Étude de cas : traitement des actes pris (...)
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Réglages et utilisation approfondi de son reflex numérique. 2 jours. appréhendez l'univers du studio photo, comprendre l'éclairage aux flashs, et plus généralement le fonctionnement de la lumière. 1 jour. apprendre (...)
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Identifier les garanties et les contrats mobilisables - la prévoyance : individuelle, collective. - les responsabilités civiles. Étude de cas : analyse de contrats de prévoyance et de responsabilité civile. positionner (...)
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