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Identifier les risques d'une crise sur le web : associer rapidité de circulation de l'information et déploiement de la crise. décrypter le fonctionnement des réseaux sociaux face à une crise. détecter les causes des (...)

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Découvrir les mécanismes de gestion des sinistres assimiler la notion de sinistre - spécificités selon le type de contrat d'assurance - incidences de l'article 80 de la loi de sécurité financière (lsf) en matière (...)

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Mieux se connaître pour utiliser plus efficacement ses émotions - définir ce qu'est l'intelligence émotionnelle - identifier les compétences de l'intelligence émotionnelle - reconnaître ses émotions et celles des autres - (...)

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