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Évaluer ses attitudes face au stress les émotions induites par le stress. les situations qui génèrent le stress. les différents niveaux de stress. les comportements et les réactions face au stress. mise en situation : (...)

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Identifier et analyser l'origine d'un conflit : -déterminer la nature, les causes et le niveau du conflit. -distinguer les différents types de conflits : conflit de fond et conflit de personnes. -analyser l'origine, (...)

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