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En plus des enseignements généraux (français, langue vivante, mathématiques), la formation comporte des enseignements professionnels : - communication (2 heures hebdomadaires la 1re et la 2e année) - gestion (3 heures (...)
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Comprendre pourquoi l'omnicanal est devenu clé -la transformation digitale et ses impacts sur les habitudes d'achat : le client connecté, ses nouvelles attentes ; le parcours client omnicanal ; le consommateur mobile (...)
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Les règles de recrutement et de rupture du contrat de travail. connaître les conditions de conclusion du contrat de travail. - les infractions en matière du droit du travail. - la réglementation des conditions de (...)
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Module 1 : maîtriser les techniques d'entretien et d'animation appréhender le rôle des études qualitatives -problématique marketing et choix d'une étude qualitative. -informations apportées par les études qualitatives. (...)
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