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Définir ses capacités de communicant assertif - définir l'assertivité - connaître ses réactions face à des situations données jeu pédagogique : compréhension des principaux réflexes qui découlent des situations de tension - (...)
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Découvrir les mécanismes de gestion des sinistres assimiler la notion de sinistre - spécificités selon le type de contrat d'assurance - incidences de l'article 80 de la loi de sécurité financière (lsf) en matière (...)
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Identifier son besoin commercial -comprendre la différence entre un reporting et un tableau de bord. -comprendre les clés d'un tableau de bord efficace : bonnes pratiques et fausses bonnes idées. -penser ses tableaux (...)
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