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Rappel des fondamentaux de la vente. - la pyramide des émotions : 3 états émotionnels. - vendre un parfum, c'est provoquer, comprendre, respecter et partager les émotions. - les émotions traduisent la qualité d'une (...)

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Gestuelle du manutentionnaire, sécurité, produits et matières dangereuses, informatique, stockage, réception, livraison cette certification est composée de : - ccp 1. réaliser et valider les opérations de stockage et de (...)

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Cette certification est composée de : - ccp 1. mettre en marché l'offre de produits et de services d'un établissement touristique - ccp 2. gérer les budgets de fonctionnement et d'investissements d'un établissement (...)

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En plus du programme lié à la certification, l'infa intègre une spécialisation et un approfondissement sur la démarche commerciale et relation client par téléphone. cette certification est composée de : - ccp 1. prospecter (...)

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Compétences transversales de l'emploi : - communiquer oralement (comprendre et s'exprimer). - manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur. - intégrer les principes du développement durable dans son (...)

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