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La relation clientèle : - l'information client. - la prise en charge des réclamations. les différents clients : - notions de morphopsychologie. - les différentes catégories de clients. - mieux comprendre ses clients. (...)
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Le programme prend en compte 4 grands domaines d'activités constitués de 4 blocs de compétences à valider1) contribuer à l'élaboration de la stratégie commercialede l'entreprise• assurer une veille stratégique du marché• (...)
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Gestion d'une business unit - droit du travail et ressources humaines - anglais des affaires et préparation au toeic - marketing analytique et stratégique - budget - pack marketing et web - conduite de réunion et prise (...)
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Stratégie et comité de direction. management commercial et leadership. développement commercial et marketing opérationnel.
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Ce titre professionnel est composé de deux certificats de compétence professionnelle : ccp 1 : prospecter, présenter et négocier une solution technique. prospecter un secteur géographique défini. détecter un besoin, le (...)
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