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Cycle 1 module 1 : approche générale de l'accompagnement formatif module 2 : les outils de la découverte module 3 : l'émergence de l'offre de services module 4 : première approche de la gestion d'entreprise module 5 : (...)
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Introduction au référentiel itilintroduction à la culture service et à l'approche clientprésentation du socle d'itil : vocabulaire et concepts principauxpoints forts du référentiel itil présentation détaillée du cycle de (...)
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La formation sera déclinée comme suit : • cours en centre de formation (607 heures découpées sur 4 uc) • alternance en entreprise (600 heures). compétences développées à l'issue de la formation : - encadrer des groupes et (...)
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Mettre en œuvre les contrôles, règles et procédures comptables de l'entreprise - la justification des soldes des comptes - rôle et intérêt de l'inventaire - les règles d'évaluation et de comptabilisation à l'inventaire : (...)
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