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Culture générale et expression (60h) langue vivante (120h) Économie générale (60h) management des entreprises (60h) droit (60h) mercatique (300h) management des unités commerciales (180 heures) gestion des unités (...)
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1. les étapes d'un appel - le contact (les 4 c de la vente) - besoins et attentes - les solutions efficaces - conclusion 2. les mots & expressions efficaces 3. gérer les situations et les clients (...)
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Marketing, vente - droit, comptabilité, management, anglais - installations de génie climatique, optimisation d'énergie
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En plus des enseignements généraux (français, langue vivante étrangère, économie, droit), la formation comporte des enseignements professionnels : - management et gestion des unités commerciales (4 h hebdomadaires en 1re (...)
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Module 1 : préparer sa négociation : - connaitre son client, son produit, son environnement - se fixer des objectifs - anticiper les réactions du prospect module 2 : prise de contact et découverte : - le premier contact (...)
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