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Module 1 : préparer sa négociation : - connaitre son client, son produit, son environnement - se fixer des objectifs - anticiper les réactions du prospect module 2 : prise de contact et découverte : - le premier contact (...)
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Prise en charge des marchandises approvisionnement et tenue de linéaires comptage et suivi des stocks accueil et conseil à la clientèle attractivité commerciale du rayon encaissement option produits frais préparation au (...)
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1 - listening - compréhension orale - travail sur des enregistrements audio : reconstitution de conversation entre plusieurs personnes en situation professionnelle - comprendre la trame rédactionnelle d'un texte (...)
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Cette certification est composée de : - ccp 1. assurer l'administration des ventes - ccp 2. participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales - ccp 3. contribuer au développement et à la fidélisation de (...)
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1/ adapter son discours technique à la relation commerciale - identifier ses forces et ses domaines de vigilance - adapter son langage pour être compris - Évoluer de l'expertise à l'écoute et de la proposition à la (...)
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1/ identifier les règles de base de l'entretien commercial au téléphone 2/ se préparer : - définir ses objectifs - préparer son matériel : fichiers (sélection des cibles), fiches d'appel, argumentaires... - qualifier des (...)
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