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Module 1 - actionner les leviers de l'assertivité découvrir son style et son impact - valoriser ses atouts pour asseoir sa confiance en soi - prendre en compte ses croyances, ses valeurs et ses réflexes renforcer sa (...)

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Connaître les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle. - renforcer ses qualités d'écoute. - développer une flexibilité comportementale et un savoir-être adapté. - accroître ses qualités d'empathie. - (...)

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