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Anglais spécifique et professionnel : -accueillir un client, le renseigner, le conseiller. -gérer une vente en direct ou par téléphone. -echanger des emails, courriers professionnels. -décrire un produit, le prix, le (...)


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Administration – gestion du poste de travail : •gérer la facture de l'arrivée au départ du client •prendre les réservations et assurer leur gestion •gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs) •procéder aux (...)


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La formation se compose de 6 modules, complétés par 1 période en entreprise. - période d'intégration. accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au (...)


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Qu'est-ce qu'un appel d'offres ? > définition et principes fondamentaux. dispositions applicables aux pouvoirs adjudicateurs / aux entités adjudicatrices. > champ d'application et principes fondamentaux. > (...)


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Module 1 : 7 h connaissances administratives générales : - l'organisation et fonctionnement des institutions administratives. module 2 : 7 h hygiène, sécurité et ergonomie : - les équipements et les règles de protection. (...)


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