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Les sources potentielles de conflits, - sensibilisation aux signes d'apparition d'un conflit, - les typologies de conflits, - le traitement à chaud et à froid, - maîtriser l'écoute et la communication verbale et non (...)
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Comprendre la construction d'un site : - principe de fonctionnement, - arborescence, - fondamentaux des bases de données, décoder son site internet, comprendre les différents langages : - langage html, - langage php, - (...)
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Responsabilités opérationnelles du manager : - assurer un suivi individuel, - manager la performance de chaque collaborateur, - arbitrer et régler les différends et les conflits. mettre en place un management de (...)
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