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La formation se compose de 2 modules,complétés par 2 périodes en entreprise module 1. animer commercialement la surface de vente et l'équipe module 2. gérer le rayon, les produits, les services et les (...)
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Développement de compétences professionnelles, socle accueil : accueil et service / techniques professionnelles d'accueil physique et téléphonique / développement du sens du service / communication / accueil physique et (...)
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Environnement : les exigences légales et réglementaires: 2 jours - les acteurs de l'environnement - la norme iso 14 001 et les bases du management de la qualité - les textes législatifs et réglementaires (icpe, déchets, (...)
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