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Modules professionnels : module juridique - stratégique - gestion des risques - attitude professionnelle - gestion des conflits - techniques professionnelles. enseignements complémentaires : - sensibilisation aux (...)
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La formation commence par le module traitant des informations liées au traitement des commandes, et à l'expédition. dans cette partie, le stagiaire apprend à utiliser les documents et le système informatique liés au (...)
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Module 1-découverte du métier et de ses exigences (7 heures) module 2-techniques professionnelles (98 heures) module 3-technologie (70 heures) module 4-attitudes de service et la relation client (14 heures) module (...)
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Environnement professionnel, opérations techniques d'escale, techniques relationnelles, géographie, formations réglementées, altea anglais méthodologie de l'apprentissage notion de prononciation application de la (...)
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