Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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- gérer les conflits face aux clients - développer des relations positives afin d'éviter les conflits - repérer les sources de conflits - gérer une situation de conflit - les différentes phases - entendre la critique - (...)

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Contexte, enjeux et calendrier de la révision - les principes et enjeux de la révision - organisation, étapes et processus de l'iso - le calendrier de révision et les impacts potentiels sur vos certifications et projets (...)

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