Résultats de la recherche - Orientation pour tous

Offres de formation

Période d'intégration. accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation. module 1. produire (...)

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Période d'intégration. accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation. module 1. produire (...)

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Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers : 1. assister les utilisateurs de bureautique 2. préparer ou remettre en état un équipement informatique 3. installer, déployer, (...)

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1. exploiter le reseau informatique et de telecommunications d'entreprise traiter une demande d'intervention sur le réseau informatique et télécommunication d'entreprise. utiliser les outils d'exploitation du réseau (...)

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Communication professionnelle - relation clientèle70 heures. l'accueil du client. la prise de rendez-vous en face à face et/ou à distance. l'entretien commercial. le traitement des réclamations en face à face et/ou à (...)

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A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable d'assurer les travaux courants de secrétariat, d'assister une équipe et de réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise, notamment : * (...)

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Identifier les situations conflictuelles et les clients difficiles : reconnaître les profils psychologiques des clients à risque (client vindicatif, agressif, angoissé, bavard, impatient, de mauvaise foi...); déceler (...)

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