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Formuler une stratégie de positionnement - formuler les critères de ciblage (suivant une trame pour ne rien oublier d'essentiel). - optimiser le profil pour le rendre pertinent par rapport aux attentes de prospects - (...)
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Prendre conscience des enjeux d'une relation client réussie : la prise en charge du litige (partage d'expériences). Être acteur de la relation avec son interlocuteur/être conscient de son rôle. prendre conscience de (...)
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La trésorerie, ressource vital pour l'entreprise : incidence des retards de paiement sur la trésorerie cadre juridique lié aux délais de paiement, aux pénalités de retard le recouvrement amiable comme outil de création de (...)
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Assimiler le fonctionnement de la comptabilité - le rôle de la comptabilité - les principaux états financiers - les grands principes comptables - l'organisation comptable : journaux, grands-livres et balances, généraux (...)
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Découvrir les mécanismes de gestion des sinistres assimiler la notion de sinistre - spécificités selon le type de contrat d'assurance - incidences de l'article 80 de la loi de sécurité financière (lsf) en matière (...)
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