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2 jours bâtir votre analyse stratégique connaître la finalité de l'entreprise appréhender l'ambition des dirigeants analyser le style de management de l'entreprise faire l'autodiagnostic de son propre style de management (...)

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Réaliser le nettoyage des sols, mobiliers, matériels nécessaires à la mise en place, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. - utiliser le matériel adéquat selon le type de nettoyage à effectuer (types de sols, (...)

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La formation se compose de 3 modules, complétés par une période en entreprise. période d'intégration : accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au (...)

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Organisation du travail de la brigade de salle. - application d'un briefing - intérêt - technique et évaluation. - les fondamentaux de l'hygiène, du comportement et de l'attitude des personnels - contrôle de (...)

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Mettre en oeuvre une stratégie de fidélisation client efficace - activité de découverte : grille de segmentation de la clientèle. - boîte à outils : définir sa stratégie de fidélisation, améliorer et pérenniser les bonnes (...)

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Module 1 : développer ses techniques de vente -utiliser les différentes techniques de communication en face à face, -maîtriser les techniques de vente de l'accueil client à la fidélisation (les 7 étapes de la vente) (...)

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