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Agent/agente-de-voyage (9263)
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En plus des enseignements généraux (8h hebdomadaires) (français et deux langues étrangères), la formation comporte des enseignements professionnels (23h hebdomadaires) : - gestion de la relation client (4h hebdomadaires) (...)


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Module 1 : anglais culturel et pratique. saluer, se présenter. prendre l'avion, le train, le bus, un taxi. changer de l'argent à la banque. arriver à l'hôtel.assister à une conférence à l'étranger. aller au restaurant. (...)


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Ue histoire histoire des civilisations et études régionale - histoire de l'art -histoire de la littérature - histoire monumentale de paris ue pratique professionnelle des langues (i) - lv cours théoriques appliqués (...)


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La communication digitale ?qu'est-ce que la communication digitale, quelles en sont les limites ?des consomm-acteurs actifs et les consommations médias des internautes ?les médias sociaux et leurs champs d'actions (...)


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Un enseignant en bureautique certifié animera10 classes virtuelles de 40 minutes (minimum 5 personnes inscrites). réunions: organiser une réunion compte-rendu de réunion préparer une réunion organiser une conférence (...)


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Accueil : - accueil simple des visiteurs sur le site - donner des informations usuelles aux visiteurs - orienter des interlocuteurscontacts téléphoniques : - réceptionner les appels - préparer, engager et conclure un (...)


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Contacts téléphoniques - communiquer avec aisance en situation générale ou professionnelleechange d'informations techniques - comprendre et expliquer un point techniqueechange d'informations financières - comprendre et (...)


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