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Comprendre les relations interpersonnelles grâce à l'at pour un impact efficace reconnaître les états du moi : parent / adulte / enfant - les repérer chez soi et chez les autres - utiliser les états du moi adaptés aux (...)
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Situation 1 - adopter une communication managériale efficace. autodiagnostic : son style de communicant. - s'approprier les outils relationnels et adapter la communication du manager - identifier les modes (...)
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