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Appréhender les enjeux du management à distance : repérer les différentes formes du travail à distance identifier les impacts du management à distance sur les rôles et les activités du management clarifier les bénéfices et (...)
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Les valeurs : comment les définir et pour quoi faire? : définir sa charte de valeurs/créer son référentiel de valeurs partagées les différents types de valeurs : celles portées en interne et celles diffusées à l'extérieur (...)
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Prendre conscience des différences entre les générations : comprendre le cadre de référence de ces nouvelles générations connaître les attentes et usages des y/z intégrer le mode relationnel adapté, leur rapport à la (...)
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Le management de la performance en relation client : enjeux et objectifs du management de la performance en relation client les différentes approches du management de la performance : moyennisée, démoyennisée, un mix (...)
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