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Module 1 : panorama et utilisation des médias sociaux en 2014 jour 1 : introduction au community management Études de cas: études de communautés en ligne, jeux de rôles. jour 2 : définir sa présence sociale Études de cas (...)
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I - la délégation efficace - les différentes formes de délégation - comment adapter les modalités de commandement en fonction de différents niveau d'autonomie, de compétence et de motivation des collaborateurs - comment (...)
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1: comprendre la communication bienveillante les pièges de la communication la communication verbale et non verbale l'écoute bienveillante 2: repérer les sources de conflits définir les facteurs d'agressivité au travail (...)
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Introduction quizz de l'aract : - quelques informations générales et données chiffrées pour expliquer les enjeux? - État des lieux pour les stagiaires de la pyramide des âges de leur équipe et analyse de l'impact pour (...)
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1 - motivation identifier où se situent les ressorts de la motivation, repérer qu'elles sont les causes de démotivation, différencier l'énergie positive qui devient synergie et l'énergie négative qui se fixe sur de faux (...)
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