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Importance de l'accueil et de la relation client : ?identifier les enjeux de l'accueil, les critères de qualité de l'accueil, le service client et son impact sur la fidélisation Être acteur de la relation : ?être (...)
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Le (la) secrétaire assistant(e) prend en charge les travaux administratifs et la logistique du service, assure des fonctions de coordination et d'organisation au sein de l'unité. en fonction de l'activité de son (...)
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Accueil : 0h30 bilan des connaissances relatives : 3h30 - aux règlementations spécifiques aux transports et à la sécurité routière - aux techniques et comportement en conduite perfectionnement à la conduite rationnelle (...)
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Acquérir les bases pour se préparer à l'épreuve ep1 "prise en charge de l'enfant à domicile": - besoins de l'enfant et facteurs de développement - troubles et maladies courantes de l'enfant - cadre juridique et (...)
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