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Utiliser les mots et les attitudes pour mettre en confiance dès le 1er contact identifier les composantes de la communication verbale et non-verbale adopter une posture accueillante et positive utiliser un langage (...)
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Vente et gestion de la relation client - création et développement de clientèles - négociation/vente - création durable de valeurs dans la relation client production d'information commerciale - intégration du système (...)
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En dehors des formations d'enseignement général, l'enseignement technologique et professionnel apporte des connaissances sur : - la nutrition , l'hygiène et la prévention ; - la qualité alimentaire et son maintien lors (...)
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