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Appréhender les spécificités d'une organisation projet - définir le management de projet - gérer un projet : enjeux et spécificités - identifier les acteurs et les instances partage d'expériences : les causes d'échec le (...)

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Maîtriser la communication orale : - se présenter, présenter son métier et son entreprise. - accueillir, renseigner et faire patienter un visiteur. - organiser une réunion et y prendre part. - gérer les litiges. (...)

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Module 1 : comprendre les enjeux et élaborer une stratégie on-line les chiffres clés du web les grandes tendances digitales - la digitalisation des organisations et la convergence numérique. - les nouveaux usages et les (...)

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