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Module 1 : accueil et communication - accueillir et renseigner en face à face, - généralités sur l'accueil et l'entretien, - objectifs et enjeux d'un accueil réussi, - les mécanismes de la perception, - les stéréotypes, - (...)
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Poste clé pour ce qui est de la qualité de la prestation en salle de restaurant, le maître d'hôtel a pour mission d'organiser, de planifier et d'encadrer le travail des serveurs. il doit également assurer la satisfaction (...)
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Jour 1 - les différents producteurs : le délégué, l'exécutif, l'associé. le directeur de production. statuts, rôles, pouvoirs. jour 2 - le développement : l'évaluation d'un documentaire tv en fonction du séquencier et des (...)
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Vue d'ensemble de la planification de la production dans sap erp. gestion de la demande : - vue d'ensemble de la gestion de la demande. - planification des besoins sur stock. - planification des besoins à la (...)
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Préciser l'identité de la structure à partir de son contexte général et de sa population aidée. - créer une cohérence générale dans la structure entre son identité et le service rendu à l'usager. - offrir aux personnes aidées (...)
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1.comprendre et identifier les indicateurs clés de performance•définir les objectifs du site : trafic, notoriété, vente, etc…•calculer le roi•hiérarchiser les indicateurs2.connaitre les différents outils de mesure•google (...)
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