Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Ce baccalauréat professionnel forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. le titulaire de ce diplôme (...)

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En plus des enseignements généraux (langues vivantes, sciences physiques et chimiques, biologie, microbiologie et écologie appliquées, communication et techniques de management, connaissance des milieux professionnnels, (...)

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1. partie théorique - le cadre réglementaire et les différents acteurs de la prévention, - devoirs et responsabilités du conducteur de grues auxiliaires de chargement de véhicules, - connaissance de base du code de la (...)

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Définition du projet identifier les objectifs et le périmètre du projet répertorier les tâches du projet définir les ressources nécessaires recours aux outils indispensables tels que le cahier des charges ou le plan (...)

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Parcours préparatoires à l'emploi : opérateurs de production (conduite de systèmes, maintenance 1er niveau, automatismes, soudure) : - modules transversaux : positionnements - contractualisation ; sécurité au travail (...)

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Les différents niveaux d'écoute client : - place du client dans la démarche qualité - l'écoute du client en amont et en aval des prestations. construire une enquête de satisfaction : - organiser une étude qualitative des (...)

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