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Comprendre les enjeux d'un accueil réussi : positiver l'image de l'entreprise l'importance du premier contact/de la première impression la notion du service attendu, rendu, perçu importance de la posture, du (...)
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La trésorerie, ressource vital pour l'entreprise : incidence des retards de paiement sur la trésorerie cadre juridique lié aux délais de paiement, aux pénalités de retard le recouvrement amiable comme outil de création de (...)
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