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Etablir une relation professionnelle dans le cadre d'une prestation d'entretien chez un particulier module du ccp1 « entretenir et le logement et le linge d'un particulier » entretenir le logement avec les techniques (...)
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Organisation et fonctionnement des activités de marchés* rôle et organisation des marchés financiers ; post-marché, back-office ; émissions et opérations sur titres ; bases comptables et financières. relation avec le (...)
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La communication au téléphone redécouvrir le client et ses attentes les dysfonctionnements de la communication à distance le langage et les techniques d'expression propre à l'outil : compenser le non visuel (la voix, les (...)
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Partie 1 : présentation du webmarketing et de ses enjeux les enjeux du webmarketing et son univers les différents leviers du webmarketing (sem) et moyens d'augmenter sa visibilité la différence entre référencement (...)
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Etre capable - d'identifier les grands principes de la réglementation en relation avec la restauration commerciale identifier et répartir les responsabilités des opérateurs connaître les obligations de résultat (quelques (...)
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