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La formation que notre équipe vous propose est structurée en trois parties, logiquement enchaînées, de sorte quà la fin de cette formation vous serez capables doffrir un accueil professionnel à tous vos futurs clients. (...)
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Prendre conscience du rôle de sa tonalité connaître l'influence de la voix dans une négociation téléphonique. analyser les atouts et les points faibles de sa voix. exercice a suivre : enregistrement audio, pratique avec (...)
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