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Contenu : alternance d'exercices pratiques et théoriques sur une durée hebdomadaire de 35 h. acquisition de blocs de compétences validées par des évaluations intermédiaires. période d'intégration : accueil, présentation (...)
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Le rôle du wfm dans le dispositif relation client : prévision des flux synchrones et asynchrones planification des ressources pilotage en temps réel des flux et ressources enjeux du processus "prévision de flux" : (...)
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Intégrer la logique des comptes annuels maîtriser le cadre juridique et comptable - les sources du droit et les différents organismes : autorité des normes comptables, oec, cncc - un nouvel outil : le règlement 2014-03 (...)
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