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La durée de la formation est fixée à 314 heures, décomposées ainsi : 8 livrets de cours et devoirs en ligne, soit 311 heures ; parcours e-learning : 19 modules de formation soit 3 heures. le contenu de la formation est (...)
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La durée de la formation est fixée à 452 heures, décomposées ainsi : 13 livrets de cours et devoirs en ligne, soit 449 heures ;parcours e-learning : 19 modules de formation soit 3 heures. le contenu de la formation est (...)
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La durée de la formation est fixée à 354 heures, décomposées ainsi : 11 livrets de cours et devoirs en ligne, soit 351 heures ; parcours e-learning : 19 modules de formation soit 3 heures. le contenu de la formation est (...)
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Le titre est constitué de 4 modules complémentaires qui peuvent être acquis de manière indépendante pour une durée de 5 ans : commercial – marketing - situer l'entreprise dans son environnement commercial - maîtriser les (...)
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La démarche globale de la création / reprise d'entreprise ?l'approche marketing et commerciale : l'étude de marché les comportements d'achat le choix de son implantation (présentation d'odil : outil d'aide à (...)
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Commerce et management, un bachelor au service de votre employabilité - création de votre projet professionnel pour développer pleinement votre potentiel de management - développement personnel - compétences (...)
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La vente en français et en anglais : - accueil et prise en charge des clients du spa. - présentation des produits du spa. - techniques de vente en spa. - le vocabulaire du spa. le développement personnel : - (...)
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Temps forts : - culture générale et expression - management de projet - introduction à la communication événementielle - langue vivante étrangère - communication relayée - nouvelles technologies de l'information - (...)
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La philosophie du spa et accueil - relation client vip. - culture du bien-être, connaissance et utilisation des équipements hygiène et sécurité (zone sèche et humide). - anglais spécifique au spa (vocabulaire - accueil - (...)
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Expression orale : - maîtriser une conversation au téléphone ou en face à face. - prendre contact accueillir. - se présenter, présenter sa société. - Émettre/recevoir un appel. - prendre/laisser un message demander/fournir (...)
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