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1- avant de commencer identifier les tâches du projet, déterminer la durée de chaque tâche. déterminer les relations entre les tâches, identifier les ressources qui vont être utilisées. 2- création d'un projet entrée des (...)

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- gérer les conflits face aux clients - développer des relations positives afin d'éviter les conflits - repérer les sources de conflits - gérer une situation de conflit - les différentes phases - entendre la critique - (...)

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Introduction aux irp - la mise en place des institutions - conditions générales (seuils, cadre, nombre de irp) - les élections des délégués du personnel et membres du ce, chsct - la négociation collective (conventions et (...)

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