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Période d'intégration : accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation. -module 1. (...)
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Module 1 - assurer l\'administration des ventes traiter les commandes du devis jusqu\\\'au réglement de la facture assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais prévenir et gérer les impayés module (...)
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L'organisation de l'entreprise existence - l'entrepreneur individuel et la personne morale - les actes de l'entreprise (commerciaux, civils, mixtes) - les règles générales d'exercice des activités économiques. les (...)
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Accueillir du public ou de la clientèle est parfois source de tensions. les incivilités, les violences verbales font désormais partie intégrante du quotidien des salariés confrontés à une clientèle toujours plus (...)
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