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Module 1 : construire un plan marketing opérationnel déployer la stratégie en plan marketing opérationnel -le marketing : l'état d'esprit, l'organisation, les méthodes et les moyens. -l'analyse du marché : marché, (...)

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Gérer son portefeuille clients en objectifs tactiques. -nouveau client, les méthodes de fidélisation. -client actif, le développement commercial par la préconisation technique. -client inactif, les méthodes de (...)

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Enjeux et bénéfices réels du social commerce -comprendre l'environnement des réseaux sociaux, les enjeux et les tendances. -identifier les comportements communautaires. -définir le social commerce et analyser. chiffres (...)

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Communiquer en français - Écouter et comprendre un message simple ou complexe - s'exprimer en utilisant le lexique professionnel approprié - lire les documents usuels professionnels - Écrire, en respectant la (...)

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