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Chargé-/-Chargée-de-clientèle (29787)

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La formation se compose de 4 modules, complétés par 2 périodes en entreprise module 1. réaliser les travaux préalables au service en restauration module 2. accueillir au bar ou en salle, conseiller et prendre des (...)


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Technologies de services : effectuer les opérations d'entretien au service des étages d'un établissement hôtelier ou para hôtelier et effectuer le service des petits déjeuners, gestion du linge, service de lingerie. (...)


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Enseignement général : culture générale et expression ; communication en langue vivante étrangère ; économie générale ; management des entreprises et droitenseignement professionnel et technologique : gestion de la clientèle (...)


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Gestion de la relation avec la clientèle - gestion de la relation avec les fournisseurs - gestion et développement des ressources humaines– organisation et planification des activités - gestion des ressources – (...)


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Théorie : sciences physiques et chimiques biologie / biochimie cosmétologie technologie gestion et relation clientèle mise en valeur des produits et services culture générale et expression anglais pratique : techniques (...)


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Modules d'enseignement professionnel : réception des produits et tenue des réserves ; approvisionnement des rayons ; information de la clientèle ; tenue du poste de caisse ; environnement économique, juridique et social (...)


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Définir une stratégie de prospection evaluer le risque client répondre efficacement aux appels d'offres savoir négocier avec les acheteurs préparer et conduire une négociation complexe (grands comptes) intégrer les (...)


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