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Manager son efficacité et ses performances- les essentiels de la communication- s'affirmer dans son rôle de manager par la qualité de sa communication interpersonnelle- convaincre et vendre ses idéesmieux gérer son (...)

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Introduction : ce que gérer veut dire. la place de la gestion des hommes dans l'entreprise. un champ de pratiques mis en questions. le contexte de changement : transformation du travail, évolution de l'emploi, montée (...)

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Maitrise des savoirs fondamentaux facilitant l'intégration au sein d'un collectif de travail : comprendre et s'exprimer oralement et par écrit, rédiger un message à destination d'un supérieur hiérarchique, d'un collègue (...)

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Introduction: appréhender les enjeux de la qualité dans le monde de la santé l'importance de la « qualité » dans le secteur de la santé les facteurs clés d'un système de management de la qualité performant, léger et accepté (...)

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Contexte réglementaire relatif à « l'exécution de travaux à proximité de certains ouvrages souterrains, aériens ou subaquatiques de transport ou de distribution »identifier les contraintes réglementaires : décret anti (...)

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Niveau 1 1. développer une écoute active. -comprendre les ressorts de la communication. - développer une communication positive. - pratiquer l'écoute active par le questionnement et la reformulation. 2. favoriser les (...)

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